Điều Khoản
& Điều Kiện
daga13

Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, "daga13" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống dịch vụ game bài, cá cược thể thao, casino trực tuyến và đá gà được vận hành tại tên miền daga13.cam cùng các tên miền liên quan.

"Người chơi" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của daga13. "Điều khoản" là toàn bộ nội dung tại trang này cùng các chính sách bổ sung được dẫn chiếu.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập daga13 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực được phép khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ daga13, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là quy định của daga13 nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú của bạn.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị daga13 đình chỉ tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hay tổ chức.
• Không cư trú tại các khu vực mà daga13 tuyên bố hạn chế dịch vụ theo thông báo cập nhật từng thời kỳ.

daga13 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích, v.v.) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ. Tài khoản không vượt qua xác minh sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 3 – Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên daga13. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác, VPN hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

• Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân — không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của daga13.
• Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho daga13 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• daga13 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên daga13 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng hợp tác).

• Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức và có thể dao động từ vài phút đến 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• daga13 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền trước khi thực hiện rút tiền, đặc biệt với các giao dịch giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ).
• Mọi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của người chơi, trừ khi daga13 có thông báo hỗ trợ phí riêng.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng của chương trình khuyến mãi.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược & Kết Quả Trò Chơi

Mỗi loại hình giải trí trên daga13 — bao gồm cá cược thể thao (Bóng Rổ, đá gà), lô đề, nổ hũ, casino live — có bộ quy tắc riêng được công bố tại trang tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi khoản cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, daga13 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• daga13 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Chương Trình Thưởng

daga13 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

• Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo cho phép kết hợp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút ra.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• daga13 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi thực sự — tài khoản tạo ra nhằm mục đích duy nhất là nhận thưởng sẽ bị hủy.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng daga13:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu giả.
• Rửa tiền, tài trợ các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản daga13.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả hoặc chiếm dụng khuyến mãi.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống daga13 dưới mọi hình thức.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Đặt cược thay mặt hoặc theo yêu cầu của bên thứ ba nhằm mục đích kinh doanh.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư còn lại và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8 – Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

daga13 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất. Mọi thông tin thu thập được sử dụng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• daga13 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với công nghệ SSL 256-bit.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

Chi tiết đầy đủ về cách daga13 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được trình bày trong Chính sách Bảo mật — tài liệu này là một phần không tách rời của các điều khoản hiện hành.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

daga13 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga13 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật từ bên thứ ba hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc thiệt hại tinh thần liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản của bạn nếu bạn đã không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của daga13 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 10 – Đóng & Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ daga13 qua email. Trước khi đóng, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

daga13 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• daga13 có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho mục đích gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Người chơi không vượt qua quy trình xác minh danh tính bắt buộc.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, daga13 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại (bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng) và không có nghĩa vụ hoàn trả.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

daga13 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, daga13 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ daga13 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Phiên bản lịch sử của điều khoản được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu chính đáng.

Điều 12 – Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ daga13:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu (các ngày trong tuần từ Thứ Hai đến Chủ Nhật).
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ mã giao dịch, ngày giờ và số tiền liên quan để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. daga13 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ một cách công bằng, minh bạch trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết độc lập theo quy trình trọng tài được quy định bởi cơ quan cấp phép của daga13.